Kode datang tanpa diminta
Jangan membagikan kode atau menyetujui proses. Periksa akses melalui alamat yang sudah dikenali.
Tanggapi tanda risiko dengan tindakan yang sesuai
Keamanan akses dimulai dari kata sandi yang unik, kontrol atas kontak pemulihan, dan kebiasaan membaca pemberitahuan. Panduan DEWA1000 menghubungkan tanda yang terlihat dengan tindakan yang dapat Anda ambil. Prioritaskan perubahan yang tidak Anda lakukan dan hindari mengikuti instruksi mendadak dari pesan yang belum dikenali.
Pisahkan akses, verifikasi, dan pemulihan
Kata sandi memberi akses pada akun, sedangkan kode verifikasi biasanya digunakan untuk menyetujui tahap tertentu. Kontak pemulihan membantu Anda mendapatkan kembali akses ketika terjadi kendala. Ketiganya memiliki peran berbeda dan sebaiknya tidak diserahkan kepada orang lain. Mengetahui nama akun atau logo suatu layanan tidak memberi seseorang hak untuk meminta rahasia tersebut.
Pemakaian ulang kata sandi memperluas dampak ketika satu layanan mengalami gangguan. Gunakan kata sandi panjang dan tersendiri, lalu simpan dengan cara yang tidak mudah terlihat orang lain. Pengelola kata sandi pada perangkat pribadi dapat membantu mengurangi kebutuhan mengingat banyak kombinasi. Lindungi pula perangkat serta akun email yang dipakai untuk pemulihan.
Perhatikan pemberitahuan perubahan kontak, login, atau penggantian kata sandi yang tidak Anda mulai. Buka alamat yang telah Anda kenali untuk memeriksa kondisi akun, bukan tautan di pesan yang meragukan. Jika pengaturan tersedia, tinjau sesi dan kontak pemulihan. Catat waktu serta jenis pemberitahuan agar dukungan layanan terkait memiliki konteks yang jelas.
Tanda risiko dan respons pertama
Respons awal sebaiknya mengurangi paparan data, bukan memperluasnya dengan membalas pesan atau mengirim kode.
Kontak berubah tanpa izin
Periksa jalur pemulihan serta sesi yang tersedia dan hubungi dukungan layanan akun terkait.
Halaman meminta data berlebihan
Berhenti sebelum mengirim. Cocokkan alamat dan tujuan permintaan; jangan menganggap permintaan benar hanya karena memakai nama merek.
Perangkat bersama memerlukan kebiasaan berbeda
Komputer umum dan ponsel pinjaman dapat menyimpan isian otomatis atau meninggalkan halaman terbuka. Hindari menyimpan kata sandi dan jangan menaruh dokumen pribadi pada folder unduhan yang dapat diakses orang berikutnya. Setelah selesai, gunakan tindakan keluar dan periksa kembali bahwa informasi sensitif tidak terlihat.
Jika Anda telanjur memasukkan kredensial pada perangkat yang tidak dipercaya, gunakan perangkat pribadi untuk menilai kondisi akun. Ganti kata sandi melalui jalur yang dikenali dan periksa sesi lain bila fasilitasnya tersedia. Menghapus riwayat browser saja tidak mengganti kata sandi atau membatalkan akses yang sudah diketahui pihak lain.
Ketika akses diduga bermasalah
Prioritaskan kendali atas akun dan data yang menjadi jalur pemulihan.
Hentikan interaksi mencurigakan
Jangan balas dengan kata sandi, kode, atau dokumen. Simpan konteks pesan tanpa mengikuti tautannya.
Amankan melalui perangkat pribadi
Buka alamat yang dikenali, ubah kredensial bila perlu, dan tinjau kontak serta sesi yang tersedia.
Laporkan konteks yang relevan
Gunakan dukungan layanan terkait dengan waktu, gejala, dan pemberitahuan yang disamarkan.
Pertanyaan tentang keamanan akses
Apakah orang yang membantu boleh meminta kode verifikasi?
Kode tersebut memberi persetujuan pada suatu tahap. Jangan mengirimkannya kepada orang lain, termasuk pihak yang mengaku membantu.
Apakah mengganti kata sandi cukup untuk semua masalah?
Tidak selalu. Periksa juga kontak pemulihan, sesi, dan perangkat yang digunakan. Tindakannya bergantung pada tanda yang Anda temukan.
Apakah menghapus riwayat browser otomatis mengakhiri semua sesi?
Jangan mengandalkannya sebagai pengganti tindakan keluar. Sesi dan pengaturan akses perlu ditangani melalui fasilitas layanan yang tersedia.
Apa yang harus disamarkan dalam tangkapan layar?
Sembunyikan kata sandi, kode, identitas lengkap, dan nomor finansial. Tampilkan hanya pesan serta konteks yang diperlukan untuk menjelaskan masalah.